Términos del servicio

Índice

1. Ámbito de aplicación
2. Celebración del contrato
3. Derecho de desistimiento
4. Precios y condiciones de pago
5. Condiciones de entrega y envío
6. Duración y terminación de contratos de suscripción de mercancías
7. Reserva de dominio
8. Responsabilidad por defectos (garantía)
9. Responsabilidad
10. Derecho aplicable
11. Jurisdicción
12. Resolución alternativa de litigios

1) Ámbito de aplicación

1.1 Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, «CGC») de LPS Goods GmbH (en adelante, el «Vendedor») se aplican a todos los contratos de suministro de mercancías que un consumidor o empresario (en adelante, el «Cliente») celebre con el Vendedor respecto de las mercancías mostradas por el Vendedor en su tienda online. Se rechaza la inclusión de condiciones propias del Cliente, salvo que se acuerde expresamente lo contrario.

1.2 A efectos de estas CGC, se considera consumidor a toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.

1.3 A efectos de estas CGC, se considera empresario a toda persona física o jurídica o sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúe en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.

1.4 Según la descripción del producto del Vendedor, el objeto del contrato puede consistir tanto en la adquisición de mercancías mediante una entrega única como en la adquisición de mercancías mediante entregas continuadas (en adelante, «contrato de suscripción»). En el contrato de suscripción, el Vendedor se obliga a entregar al Cliente las mercancías contractualmente debidas, durante la vigencia pactada del contrato y en los intervalos contractualmente acordados.

2) Celebración del contrato

2.1 Las descripciones de productos contenidas en la tienda online del Vendedor no constituyen ofertas vinculantes del Vendedor, sino que sirven para que el Cliente formule una oferta vinculante.

2.2 El Cliente puede formular la oferta mediante el formulario de pedido online integrado en la tienda online del Vendedor. Tras colocar las mercancías seleccionadas en el carrito virtual y completar el proceso electrónico de pedido, el Cliente formula una oferta contractual jurídicamente vinculante respecto de las mercancías contenidas en el carrito al hacer clic en el botón que finaliza el proceso de pedido.

2.3 El Vendedor podrá aceptar la oferta del Cliente en un plazo de cinco días

• enviando al Cliente una confirmación de pedido por escrito o en forma de texto (fax o correo electrónico), siendo determinante a este respecto la recepción de la confirmación de pedido por parte del Cliente, o
• entregando al Cliente las mercancías solicitadas, siendo determinante a este respecto la recepción de las mercancías por parte del Cliente, o
• solicitando el pago al Cliente después de que este haya realizado el pedido.

Si concurren varias de las alternativas anteriores, el contrato se celebra en el momento en que se produce en primer lugar una de ellas. El plazo para la aceptación de la oferta comienza el día siguiente al envío de la oferta por parte del Cliente y finaliza al concluir el quinto día siguiente al envío de la oferta. Si el Vendedor no acepta la oferta del Cliente dentro del plazo indicado, ello se considerará un rechazo de la oferta, con la consecuencia de que el Cliente dejará de estar vinculado por su declaración de voluntad.

2.4 Si se selecciona un método de pago ofrecido por PayPal, el pago se procesa a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante, «PayPal»), sujeto a las condiciones de uso de PayPal, disponibles en https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full, o, si el Cliente no dispone de una cuenta PayPal, sujeto a las condiciones para pagos sin cuenta PayPal, disponibles en https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Si el Cliente paga utilizando un método de pago ofrecido por PayPal que puede seleccionarse durante el proceso de pedido online, el Vendedor declara desde este momento la aceptación de la oferta del Cliente en el momento en que este hace clic en el botón que finaliza el proceso de pedido.

2.5 Al realizar un pedido mediante el formulario de pedido online del Vendedor, el texto del contrato será almacenado por el Vendedor después de la celebración del contrato y enviado al Cliente en forma de texto (por ejemplo, correo electrónico, fax o carta) una vez que el Cliente haya enviado su pedido. El Vendedor no facilitará posteriormente el acceso al texto del contrato de otro modo. Si el Cliente ha creado una cuenta de usuario en la tienda online del Vendedor antes de enviar el pedido, los datos del pedido se archivarán en el sitio web del Vendedor y el Cliente podrá consultarlos gratuitamente mediante su cuenta protegida por contraseña, introduciendo los correspondientes datos de acceso.

2.6 Antes de enviar de forma vinculante el pedido mediante el formulario online del Vendedor, el Cliente puede detectar posibles errores de introducción leyendo atentamente la información mostrada en pantalla. Un medio técnico eficaz para detectar mejor los errores puede ser la función de ampliación del navegador, mediante la cual se aumenta la visualización en pantalla. Durante el proceso electrónico de pedido, el Cliente puede corregir sus datos utilizando las funciones habituales del teclado y del ratón hasta que haga clic en el botón que finaliza el proceso de pedido.

2.7 Para la celebración del contrato se encuentran disponibles distintos idiomas. La selección concreta de idiomas se muestra en la tienda online.

2.8 La tramitación del pedido se realiza por regla general de forma automatizada por correo electrónico. El Cliente debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico facilitada para la tramitación del pedido sea correcta, de modo que pueda recibir en dicha dirección los correos enviados por el Vendedor.

3) Derecho de desistimiento

3.1 Los consumidores tienen, con carácter general, derecho de desistimiento.

3.2 Puede encontrarse información adicional sobre el derecho de desistimiento en la información sobre desistimiento del Vendedor.

4) Precios y condiciones de pago

4.1 Salvo que de la descripción del producto del Vendedor se desprenda otra cosa, los precios indicados son precios totales que incluyen el impuesto sobre el valor añadido legalmente aplicable. Los posibles gastos adicionales de entrega y envío se indican por separado en la correspondiente descripción del producto.

4.2 El/los método(s) de pago disponible(s) se comunicarán al Cliente en la tienda online del Vendedor.

4.3 Si se selecciona un método de pago ofrecido a través del servicio de pago «Shopify Payments», el procesamiento del pago se realizará por Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2.ª planta, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda («Shopify»). Los distintos métodos de pago ofrecidos a través de Shopify Payments se comunicarán al Cliente en la tienda online del Vendedor. Para procesar los pagos, Shopify podrá servirse de otros servicios de pago a los que, en su caso, se apliquen condiciones de pago especiales sobre las que el Cliente podrá ser informado por separado. Puede consultarse información adicional sobre «Shopify Payments» en https://www.shopify.com/legal/terms-payments/de.

5) Condiciones de entrega y envío

5.1 Si el Vendedor ofrece el envío de las mercancías, la entrega se realizará dentro de la zona de entrega indicada por el Vendedor a la dirección de entrega facilitada por el Cliente, salvo que se acuerde otra cosa. Para la tramitación de la operación será determinante la dirección de entrega indicada en la tramitación del pedido del Vendedor.

5.2 Si la entrega de las mercancías fracasa por motivos imputables al Cliente, este asumirá los costes razonables que ello ocasione al Vendedor. Esto no se aplica a los costes del envío inicial si el Cliente ejerce válidamente su derecho de desistimiento. Respecto de los gastos de devolución, en caso de ejercicio válido del derecho de desistimiento por parte del Cliente se aplicará lo dispuesto al respecto en la información sobre desistimiento del Vendedor.

5.3 Si el Cliente actúa como empresario, el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de las mercancías vendidas se transmitirá al Cliente tan pronto como el Vendedor haya entregado la mercancía al transitario, transportista o a otra persona o institución encargada de efectuar el envío. Si el Cliente actúa como consumidor, el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de las mercancías vendidas se transmite, por regla general, únicamente cuando las mercancías se entregan al Cliente o a una persona autorizada para recibirlas. No obstante, incluso en el caso de consumidores, el riesgo se transmitirá al Cliente tan pronto como el Vendedor haya entregado la mercancía al transitario, transportista u otra persona o institución encargada del envío, si el Cliente ha encargado por su cuenta a dicho transitario, transportista, persona o institución la realización del envío y el Vendedor no había designado previamente a dicha persona o institución.

5.4 Si el Cliente es un consumidor con domicilio en Alemania o un empresario, el Vendedor se reserva el derecho de resolver el contrato en caso de autoabastecimiento incorrecto o inadecuado. Esto solo se aplicará si el Vendedor no es responsable de la falta de entrega y ha celebrado con la diligencia debida una operación de cobertura concreta con el proveedor. El Vendedor realizará todos los esfuerzos razonables para obtener las mercancías. En caso de indisponibilidad o disponibilidad parcial de las mercancías, el Cliente será informado sin demora y la contraprestación será reembolsada sin demora.

5.5 Por razones logísticas no es posible la recogida por parte del Cliente.

6) Duración y terminación de contratos de suscripción de mercancías

6.1 Los contratos de suscripción se celebran por tiempo indefinido y pueden ser rescindidos por el Cliente en cualquier momento con un preaviso de 14 días.

6.2 El derecho a la rescisión extraordinaria por causa justificada permanece intacto. Existe causa justificada cuando, teniendo en cuenta todas las circunstancias del caso concreto y ponderando los intereses de ambas partes, no pueda exigirse razonablemente a la parte que rescinde la continuación de la relación contractual hasta la terminación acordada o hasta el vencimiento de un plazo de preaviso.

6.3 Las rescisiones pueden efectuarse por escrito, en forma de texto (por ejemplo, por correo electrónico) o electrónicamente mediante el mecanismo de rescisión (botón de cancelación) que el Vendedor pone a disposición en su sitio web.

7) Reserva de dominio

Si el Vendedor realiza una prestación anticipada, conservará la propiedad de las mercancías entregadas hasta que se haya abonado íntegramente el precio de compra adeudado.

8) Responsabilidad por defectos (garantía)

Salvo que de las siguientes disposiciones resulte otra cosa, se aplicarán las normas legales sobre responsabilidad por defectos. No obstante, para los contratos de suministro de mercancías se aplicará lo siguiente:

8.1 Si el Cliente actúa como empresario,

• el Vendedor podrá elegir el tipo de cumplimiento posterior;
• en el caso de mercancías nuevas, el plazo de prescripción de los derechos por defectos será de un año desde la entrega;
• en el caso de mercancías usadas, quedan excluidos los derechos por defectos;
• el plazo de prescripción no comenzará de nuevo si se realiza una entrega sustitutoria en el marco de la responsabilidad por defectos.

8.2 Las limitaciones de responsabilidad y reducciones de plazo reguladas anteriormente no se aplicarán

• a las reclamaciones del Cliente por daños y perjuicios y reembolso de gastos,
• si el Vendedor ha ocultado fraudulentamente el defecto,
• a mercancías que hayan sido utilizadas, conforme a su uso habitual, para una construcción y hayan causado la defectuosidad de esta,
• a una posible obligación del Vendedor de proporcionar actualizaciones para productos digitales, en contratos de suministro de mercancías con elementos digitales.

8.3 Además, para los empresarios, los plazos legales de prescripción de un eventual derecho legal de recurso permanecerán intactos.

8.4 Si el Cliente es comerciante en el sentido del § 1 del Código de Comercio alemán (HGB), estará sujeto a la obligación mercantil de inspección y notificación de defectos conforme al § 377 HGB. Si el Cliente incumple las obligaciones de notificación allí reguladas, la mercancía se considerará aprobada.

8.5 Si el Cliente actúa como consumidor, se le ruega que reclame al repartidor las mercancías entregadas que presenten daños de transporte evidentes e informe de ello al Vendedor. Si el Cliente no lo hace, ello no tendrá efecto alguno sobre sus derechos legales o contractuales por defectos.

9) Responsabilidad

El Vendedor responderá frente al Cliente por todas las reclamaciones contractuales, cuasicontractuales y legales, incluidas las extracontractuales, por daños y perjuicios y reembolso de gastos de la siguiente manera:

9.1 El Vendedor responderá sin limitación por cualquier fundamento jurídico

• en caso de dolo o negligencia grave,
• en caso de lesión dolosa o negligente de la vida, la integridad física o la salud,
• sobre la base de una promesa de garantía, salvo que se haya regulado otra cosa al respecto,
• sobre la base de responsabilidad imperativa, como por ejemplo conforme a la Ley alemana de Responsabilidad por Productos.

9.2 Si el Cliente es un consumidor con domicilio en Alemania o un empresario, se aplicarán las siguientes limitaciones de responsabilidad:

Si el Vendedor incumple por negligencia una obligación contractual esencial, su responsabilidad se limitará al daño previsible y típico del contrato, salvo que responda sin limitación conforme al apartado anterior. Son obligaciones contractuales esenciales aquellas que el contrato impone al Vendedor, según su contenido, para alcanzar la finalidad contractual, cuyo cumplimiento hace posible en primer lugar la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia el Cliente puede confiar regularmente. Por lo demás, queda excluida la responsabilidad del Vendedor salvo que responda sin limitación conforme al apartado anterior.

9.3 Las disposiciones anteriores sobre responsabilidad se aplicarán asimismo a la responsabilidad del Vendedor por sus auxiliares de cumplimiento y representantes legales.

10) Derecho aplicable

Todas las relaciones jurídicas entre las partes se regirán por el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de las normas sobre compraventa internacional de bienes muebles. En el caso de consumidores, esta elección de ley solo se aplicará en la medida en que no prive al consumidor de la protección otorgada por las disposiciones imperativas de la ley del Estado en el que tenga su residencia habitual.

11) Jurisdicción

Si el Cliente es comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público con domicilio social en el territorio de la República Federal de Alemania, el domicilio social del Vendedor será el fuero exclusivo para todos los litigios derivados de este contrato. Si el Cliente tiene su domicilio social fuera del territorio de la República Federal de Alemania, el domicilio social del Vendedor será el fuero exclusivo para todos los litigios derivados de este contrato cuando el contrato o las reclamaciones derivadas del mismo puedan atribuirse a la actividad profesional o comercial del Cliente. No obstante, en los casos anteriores el Vendedor tendrá en todo caso derecho a acudir al tribunal del domicilio social del Cliente.

12) Resolución alternativa de litigios

El Vendedor no está obligado ni dispuesto a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una junta de arbitraje de consumo.