Termini e condizioni del servizio

Indice

1. Ambito di applicazione
2. Conclusione del contratto
3. Diritto di recesso
4. Prezzi e condizioni di pagamento
5. Condizioni di consegna e spedizione
6. Durata e cessazione dei contratti di abbonamento relativi a beni
7. Riserva di proprietà
8. Responsabilità per vizi (garanzia)
9. Responsabilità
10. Legge applicabile
11. Foro competente
12. Risoluzione alternativa delle controversie

1) Ambito di applicazione

1.1 Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito «CGC») di LPS Goods GmbH (di seguito «Venditore») si applicano a tutti i contratti per la fornitura di beni conclusi da un consumatore o imprenditore (di seguito «Cliente») con il Venditore in relazione ai beni presentati dal Venditore nel proprio negozio online. È esclusa l’inclusione di condizioni proprie del Cliente, salvo diverso accordo.

1.2 Ai sensi delle presenti CGC, è consumatore qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi prevalentemente non riconducibili né alla propria attività commerciale né alla propria attività professionale autonoma.

1.3 Ai sensi delle presenti CGC, è imprenditore una persona fisica o giuridica o una società dotata di capacità giuridica che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell’esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.

1.4 A seconda della descrizione del prodotto del Venditore, l’oggetto del contratto può consistere sia nell’acquisto di beni mediante una consegna una tantum sia nell’acquisto di beni mediante consegne continuative (di seguito «contratto di abbonamento»). Nel contratto di abbonamento, il Venditore si impegna a consegnare al Cliente i beni contrattualmente dovuti, per la durata del periodo contrattuale concordato e agli intervalli contrattualmente previsti.

2) Conclusione del contratto

2.1 Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online del Venditore non costituiscono offerte vincolanti da parte del Venditore, ma servono a consentire al Cliente di presentare un’offerta vincolante.

2.2 Il Cliente può presentare l’offerta tramite il modulo d’ordine online integrato nel negozio online del Venditore. Dopo aver inserito i beni selezionati nel carrello virtuale e aver completato la procedura elettronica d’ordine, il Cliente presenta un’offerta contrattuale giuridicamente vincolante relativa ai beni contenuti nel carrello facendo clic sul pulsante che conclude la procedura d’ordine.

2.3 Il Venditore può accettare l’offerta del Cliente entro cinque giorni

• inviando al Cliente una conferma d’ordine scritta o in forma testuale (fax o e-mail), nel qual caso è determinante la ricezione della conferma d’ordine da parte del Cliente, oppure
• consegnando al Cliente i beni ordinati, nel qual caso è determinante la ricezione dei beni da parte del Cliente, oppure
• richiedendo il pagamento al Cliente dopo che quest’ultimo ha effettuato l’ordine.

Se ricorrono più alternative tra quelle sopra indicate, il contratto si conclude nel momento in cui si verifica per prima una di tali alternative. Il termine per l’accettazione dell’offerta decorre dal giorno successivo all’invio dell’offerta da parte del Cliente e termina allo scadere del quinto giorno successivo all’invio. Se il Venditore non accetta l’offerta del Cliente entro il termine suddetto, ciò equivale al rifiuto dell’offerta, con la conseguenza che il Cliente non è più vincolato dalla propria dichiarazione di volontà.

2.4 In caso di scelta di un metodo di pagamento offerto da PayPal, il pagamento viene elaborato tramite il prestatore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito «PayPal»), nel rispetto delle condizioni d’uso di PayPal, consultabili all’indirizzo https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full, oppure, se il Cliente non dispone di un conto PayPal, nel rispetto delle condizioni per i pagamenti senza conto PayPal, consultabili all’indirizzo https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Se il Cliente paga tramite un metodo di pagamento offerto da PayPal selezionabile durante la procedura d’ordine online, il Venditore dichiara fin d’ora di accettare l’offerta del Cliente nel momento in cui il Cliente fa clic sul pulsante che conclude la procedura d’ordine.

2.5 In caso di ordine tramite il modulo d’ordine online del Venditore, il testo del contratto viene conservato dal Venditore dopo la conclusione del contratto e trasmesso al Cliente in forma testuale (ad esempio e-mail, fax o lettera) dopo l’invio dell’ordine. Il Venditore non rende ulteriormente disponibile il testo del contratto. Se il Cliente ha creato un account utente nel negozio online del Venditore prima dell’invio dell’ordine, i dati dell’ordine vengono archiviati sul sito web del Venditore e possono essere consultati gratuitamente dal Cliente tramite il proprio account protetto da password, inserendo i relativi dati di accesso.

2.6 Prima dell’invio vincolante dell’ordine tramite il modulo d’ordine online del Venditore, il Cliente può individuare eventuali errori di inserimento leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Un efficace strumento tecnico per individuare meglio gli errori può essere la funzione di zoom del browser, che consente di ingrandire la visualizzazione sullo schermo. Nel corso della procedura elettronica d’ordine, il Cliente può correggere i propri dati mediante le consuete funzioni di tastiera e mouse fino a quando fa clic sul pulsante che conclude la procedura d’ordine.

2.7 Per la conclusione del contratto sono disponibili diverse lingue. La selezione concreta delle lingue viene mostrata nel negozio online.

2.8 L’elaborazione dell’ordine avviene di norma automaticamente tramite e-mail. Il Cliente deve assicurarsi che l’indirizzo e-mail fornito per l’elaborazione dell’ordine sia corretto, in modo che le e-mail inviate dal Venditore possano essere ricevute a tale indirizzo.

3) Diritto di recesso

3.1 I consumatori dispongono in linea di principio di un diritto di recesso.

3.2 Ulteriori informazioni sul diritto di recesso sono contenute nelle informazioni sul recesso del Venditore.

4) Prezzi e condizioni di pagamento

4.1 Salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto del Venditore, i prezzi indicati sono prezzi complessivi comprensivi dell’imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge. Eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione sono indicati separatamente nella relativa descrizione del prodotto.

4.2 Il/i metodo/i di pagamento disponibile/i viene/vengono comunicato/i al Cliente nel negozio online del Venditore.

4.3 In caso di scelta di un metodo di pagamento offerto tramite il servizio «Shopify Payments», l’elaborazione del pagamento viene effettuata da Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2° piano, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda («Shopify»). I singoli metodi di pagamento offerti tramite Shopify Payments vengono comunicati al Cliente nel negozio online del Venditore. Per l’elaborazione dei pagamenti Shopify può avvalersi di ulteriori servizi di pagamento, ai quali possono eventualmente applicarsi condizioni di pagamento specifiche, sulle quali il Cliente può essere informato separatamente. Ulteriori informazioni su «Shopify Payments» sono disponibili online all’indirizzo https://www.shopify.com/legal/terms-payments/de.

5) Condizioni di consegna e spedizione

5.1 Se il Venditore offre la spedizione dei beni, la consegna avviene, all’interno dell’area di consegna indicata dal Venditore, all’indirizzo di consegna comunicato dal Cliente, salvo diverso accordo. Per l’elaborazione della transazione è determinante l’indirizzo di consegna indicato nell’elaborazione dell’ordine del Venditore.

5.2 Se la consegna dei beni non riesce per motivi imputabili al Cliente, quest’ultimo sostiene i costi ragionevoli derivanti al Venditore. Ciò non si applica ai costi della spedizione iniziale qualora il Cliente eserciti validamente il diritto di recesso. Per i costi di restituzione, in caso di valido esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente si applica quanto previsto nelle informazioni sul recesso del Venditore.

5.3 Se il Cliente agisce in qualità di imprenditore, il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale dei beni venduti passa al Cliente non appena il Venditore ha consegnato i beni allo spedizioniere, al vettore o ad altra persona o istituzione incaricata di effettuare la spedizione. Se il Cliente agisce in qualità di consumatore, il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale dei beni venduti passa, in linea di principio, solo al momento della consegna dei beni al Cliente o a una persona autorizzata a riceverli. In deroga a ciò, anche per i consumatori il rischio passa al Cliente non appena il Venditore ha consegnato i beni allo spedizioniere, al vettore o ad altra persona o istituzione incaricata della spedizione, qualora il Cliente abbia incaricato autonomamente tale spedizioniere, vettore, persona o istituzione di effettuare la spedizione e il Venditore non abbia previamente indicato tale persona o istituzione al Cliente.

5.4 Se il Cliente è un consumatore residente in Germania o un imprenditore, il Venditore si riserva il diritto di recedere dal contratto in caso di mancato o non corretto autoapprovvigionamento. Ciò vale tuttavia solo se la mancata consegna non è imputabile al Venditore e quest’ultimo ha concluso, con la dovuta diligenza, una concreta operazione di copertura con il fornitore. Il Venditore compirà tutti gli sforzi ragionevoli per procurarsi i beni. In caso di indisponibilità totale o parziale dei beni, il Cliente sarà informato senza indugio e il corrispettivo sarà rimborsato senza indugio.

5.5 Il ritiro da parte del Cliente non è possibile per motivi logistici.

6) Durata e cessazione dei contratti di abbonamento relativi a beni

6.1 I contratti di abbonamento sono conclusi a tempo indeterminato e possono essere disdetti dal Cliente in qualsiasi momento con un preavviso di 14 giorni.

6.2 Resta impregiudicato il diritto alla risoluzione straordinaria per giusta causa. Sussiste una giusta causa quando, tenendo conto di tutte le circostanze del singolo caso e ponderando gli interessi di entrambe le parti, non può ragionevolmente pretendersi dalla parte che recede la prosecuzione del rapporto contrattuale fino alla scadenza concordata o fino al decorso del termine di preavviso.

6.3 Le disdette possono essere effettuate per iscritto, in forma testuale (ad esempio tramite e-mail) oppure in forma elettronica tramite il dispositivo di disdetta (pulsante di cancellazione) messo a disposizione dal Venditore sul proprio sito web.

7) Riserva di proprietà

Se il Venditore esegue una prestazione anticipata, conserva la proprietà dei beni consegnati fino al completo pagamento del prezzo di acquisto dovuto.

8) Responsabilità per vizi (garanzia)

Salvo quanto diversamente previsto dalle disposizioni seguenti, si applicano le norme di legge sulla responsabilità per vizi. In deroga a ciò, per i contratti di fornitura di beni si applica quanto segue:

8.1 Se il Cliente agisce in qualità di imprenditore,

• il Venditore può scegliere il tipo di adempimento successivo;
• per i beni nuovi, il termine di prescrizione dei diritti per vizi è di un anno dalla consegna;
• per i beni usati, i diritti per vizi sono esclusi;
• il termine di prescrizione non ricomincia a decorrere qualora, nell’ambito della responsabilità per vizi, venga effettuata una consegna sostitutiva.

8.2 Le limitazioni di responsabilità e le riduzioni dei termini sopra previste non si applicano

• alle pretese del Cliente per risarcimento danni e rimborso spese,
• nel caso in cui il Venditore abbia dolosamente occultato il vizio,
• ai beni che siano stati utilizzati per un edificio secondo la loro normale destinazione e ne abbiano causato la difettosità,
• a un’eventuale obbligazione del Venditore di fornire aggiornamenti per prodotti digitali, nei contratti di fornitura di beni con elementi digitali.

8.3 Inoltre, per gli imprenditori restano impregiudicati i termini di prescrizione previsti dalla legge per un eventuale diritto legale di regresso.

8.4 Se il Cliente è un commerciante ai sensi del § 1 del Codice commerciale tedesco (HGB), è soggetto all’obbligo commerciale di esame e denuncia dei vizi ai sensi del § 377 HGB. Qualora il Cliente ometta gli obblighi di denuncia ivi previsti, la merce si considera approvata.

8.5 Se il Cliente agisce in qualità di consumatore, è invitato a segnalare al corriere eventuali evidenti danni da trasporto dei beni consegnati e a informarne il Venditore. L’omissione di tale segnalazione non incide in alcun modo sui diritti legali o contrattuali del Cliente per vizi.

9) Responsabilità

Il Venditore risponde nei confronti del Cliente per tutte le pretese contrattuali, quasi contrattuali e legali, comprese quelle extracontrattuali, per risarcimento danni e rimborso spese come segue:

9.1 Il Venditore risponde senza limitazioni, per qualsiasi fondamento giuridico,

• in caso di dolo o colpa grave,
• in caso di lesione dolosa o colposa della vita, dell’integrità fisica o della salute,
• sulla base di una promessa di garanzia, salvo diversa disciplina al riguardo,
• sulla base di responsabilità inderogabile, ad esempio ai sensi della legge tedesca sulla responsabilità del prodotto.

9.2 Se il Cliente è un consumatore residente in Germania o un imprenditore, si applicano le seguenti limitazioni di responsabilità:

Se il Venditore viola per negligenza un obbligo contrattuale essenziale, la sua responsabilità è limitata al danno prevedibile e tipico del contratto, salvo che risponda senza limitazioni ai sensi del punto precedente. Sono obblighi contrattuali essenziali quelli che il contratto impone al Venditore, in base al suo contenuto, per il raggiungimento dello scopo contrattuale, il cui adempimento rende anzitutto possibile la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il Cliente può regolarmente fare affidamento. Per il resto, la responsabilità del Venditore è esclusa, salvo che risponda senza limitazioni ai sensi del punto precedente.

9.3 Le disposizioni di responsabilità sopra indicate si applicano anche alla responsabilità del Venditore per i propri ausiliari e rappresentanti legali.

10) Legge applicabile

Tutti i rapporti giuridici tra le parti sono disciplinati dal diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione delle norme sulla vendita internazionale di beni mobili. Per i consumatori, tale scelta di legge si applica solo nella misura in cui non venga loro sottratta la protezione accordata dalle disposizioni imperative della legge dello Stato in cui hanno la residenza abituale.

11) Foro competente

Se il Cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio speciale di diritto pubblico con sede nel territorio della Repubblica Federale di Germania, la sede del Venditore è il foro esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto. Se il Cliente ha sede al di fuori del territorio della Repubblica Federale di Germania, la sede del Venditore è il foro esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto qualora il contratto o le pretese derivanti dal contratto siano riconducibili all’attività professionale o commerciale del Cliente. Nei casi sopra indicati, tuttavia, il Venditore ha in ogni caso il diritto di adire il tribunale presso la sede del Cliente.

12) Risoluzione alternativa delle controversie

Il Venditore non è né obbligato né disponibile a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione dei consumatori.